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利用网络舆情监测 规范我县旅游市场秩序

jianguo 2021年06月11日 新闻中心 2 views 0

  近日,县旅游综治办接到县委宣传部转来1名网友在新浪微博上发表反应在我县英州镇军田某水果摊点购买芒果时被宰的现象,为及时启动网络舆情快速处理反应机制,打击旅游市场中存在的违法违规行为,2月10日上午,我办立即组织旅游、工商、质监、物价等相关部门会同属地英州镇政府、英州镇派出所组成检查组对G223国道英州军田路段水果摊点进行排查,由于网友未在微博上留下本人电话,也未写明水果摊点具体名称、具体位置,这给执法检查组调查带来很大的难度,为了查找可能存在的违法摊贩,消除各种潜在的隐患,检查组根据网友提供的区域认真,细致逐一进行排查。

  经现场排查,发现1家名为“陵水英州天天芒果店”水果摊点有1台秤具使用遥控器作弊,质监、工商部门立即封存作弊的秤具及对当事人做询问笔录进行立案调查,英州镇政府对当事人占道经营的水果帐篷、水果架进行拆除,并暂扣现场售卖的水果。

  通过此次旅游市场综合整治工作,进一步强化陵水旅游市场秩序,全面提升综合监管效率和治理效果,为广大游客营造一个安全、稳定、健康、有序的假日旅游市场。本次共检查5家水果摊点,出动15人次,4车次。

【海南舆情周报】旅游红黑榜公布 海南无景区进黑榜 0930-1007

  一、本周舆情概况分析

  根据天涯舆情中心监测,从9月30日至10月7日期间,全网搜“海南”相关内容总共209564条。从关注度走势图分析,整体水平线保持在30k中段波动。因30日为国庆节前最后一日,搜索海南旅游信息、订制旅游路线较多,所以30日为信息峰顶;1日-7日信息量波动不大,无明显峰谷。

  从媒体信息来源分析,与上周相比波动不大,新浪微博占比74.15%,微信占比14.20%,其余信息来源渠道距离两者差距明显。

  从舆情内容来源分析,微博占比据上周有小幅上升,占比52.29%;媒体新闻和网站新闻略有下降,总共占比23.25%;微信占比小幅上升,占比9.97%,其余来源的占比相较于微博、新闻和微信仍有差距。即时通讯端和新闻端仍占据网民主导。

  从情感分布图分析,该时间段的舆情表情以正面情绪为主,占比92.78%;负面占比7.22%,负面信息较上周进一步下降。可见十一假期以正面信息为主。

  从信息来源地域分布分析,与上周排名无变化,北京、广东、海南地区仍是关注海南信息最多的来源地。这也与北京和广东的媒体机构多、民众上网比率高成正比;海南因为是本地信息,所以关注率也很多。

  (一)新闻网站

  天涯舆情中心通过对海南网站和全国主要新闻网站海南地方频道的全部内容进行统计和分类,该时段内,社会民生、交通建设、商业纠纷和发展建设类新闻,所占比例较为明显。其中交通建设类新闻上升明显,与国庆十一长假游客对交通道路的不满有很大关系。

  从负面新闻类型图分析,交通建设类新闻由于国庆十一长假景区附近道路拥堵、道路不规整和打车难等问题,存在负面新闻较多。发展建设、环境治理、公共治安方面的负面新闻也因十一游客的增多而比上周有所增长。

  从海南各市县新闻分布图分析,海口和三亚占比明显,达到35%和30%。海口仍居全省新闻比率榜首;三亚因为十一长假成为全国热点度假城市,从而新闻较以往比率上升;儋州、文昌同比也略有上升。

  由于其他市县与海口市新闻基数落差较为悬殊,因此海口不纳入各市县负面新闻排行中。从分布图分析,三亚负面新闻数量较多,主要集中在环境、交通和公共治安新闻方面。

  (二)天涯论坛

  天涯舆情中心对天涯论坛海南相关版块具有明显正负情绪的舆情主帖进行了统计,分析得出,本周期各版块舆情点击量和舆情回复量较上周有明显上升,本地网友假期在家上网比率较平时更加充裕、话题量更足;三亚版因为旅游周期的到来,网友活跃度超过海口版;整体天涯论坛海南板块的舆论情绪正负占比基本相同,无重大舆情事件及情绪体现。

  二、本周舆情热点

  正面

  国家旅游局发布“十一”旅游“红黑榜”

  热点指数:18300

  国家旅游局发布国庆假日旅游“红黑榜”,表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客,同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行曝光。我省6家旅游景区及旅行社上“红榜”,无企业上“黑榜”。

  三亚南山旅游文化区上榜综合秩序最佳景区,海南康泰国际旅行社上榜优秀旅行社,三亚大小洞天旅游区上榜厕所革命最佳景区,海口观澜湖旅游度假区上榜旅游市场秩序最佳景区,呀诺达雨林文化旅游区上榜旅游安全保障最佳景区,三亚天涯海角景区上榜旅游服务最佳景区。

  舆情点评:营造放心安心舒心的假日旅游环境就是塑造最好的“海南形象名片”。

  国庆黄金周海口三亚迎客超130万人次捞金40亿

  热点指数:6570

  国庆黄金周海口全市共接待游客70.68万人次,同比增长35.7%;实现旅游收入8.44亿元,同比增长20%;三亚全市接待游客61.23万人次,同比增长21.01%,旅游总收入32.07亿元,同比增长38.8%。假日旅游市场呈现旅游人气不断上升,服务质量不断提高,旅游经济增幅喜人的良好局面。

  舆情点评:文明旅游、健康旅游、绿色旅游、理性消费才是旅游市场的良性发展。不能做竭泽而渔、一锤子买卖的恶习。

  为祖国庆生 各市县网友晒出家乡航拍

  热点指数:3346

  天涯社区海南发展版网友在国庆期间,晒出家乡航拍,各路网友纷纷效仿,热议家乡美景,共祝祖国生日。

  舆情点评:在晒出自家美的同时,谢绝地域攻击言论行为,也要做好心灵美。

  栏目策划:天涯舆情中心 本期责编:马驰 微信公众号:tyyq2012

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